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在现存社会关系中，家庭关系以家长为主，家长不一定正确，但一定是“为你好”；企业关系，以领导为主，领导不一定是正确的，但一定是“为了公司”；交易关系以买家为主，买家，也就是顾客客户，不一定是正确的，但他可以选择“投诉”或退货，乃至选择换一个卖家沟通，选择主动权在客户手里，卖家需要与买家达成交易，已完成其他方面的需求，那么“客户至上”是没有错的。
“如果客户说三里桃源贵，那么你们怎么回答？”
这是曾经的一堂培训，周义所用的材料叫“客户百问”，即针对项目的方方面面，卖房人假设自己为客户，尽可能多的提出问题。但“百问”并不重要，重要的是“百答”。
周义站在上百号的人面前，旁边是一块白板，他手里还拿着白板的书写笔。
“怎么样，谁能回答我这个问题？”周
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